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JOSEPHINE

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상품 사용후기

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제목 소중한 후기 감사드립니다. ^^
작성자 JO**** (ip:)
안녕하세요,고나*님


고객님 상담에 불편한 부분을 느끼셨다니 죄송합니다.
응대에 부족한 부분이 있었던 점 사과드립니다.

보내주신 사진으로만 판단하기에 어려운 부분인것과 동시에
2019년 7월과 8월에 주문하셨던 제품이라
저희쪽에서도 시기적으로 만족스러운
AS를 제안해드리기 못하는 점 양해 부탁드립니다...!

저희 상품에 만족하지 못하셨다니 아쉽고 죄송한 마음이며
구두 전체 가죽이 연결되는 특성상 밝은 가죽 앞코의 까짐은 수선이 불가해
블랙의 경우 까짐이 최대한 보이지 않게끔 수선해드리고
유상인 굽갈이를 무상으로 해드리면 어떨까 하는 생각으로 제안드렸습니다.

이 부분 무책임한 태도로 오해하셨다면 죄송스러운 마음으로 다시 한번 사과드립니다.

원하신다면 가방은 취소 처리 도와드리겠습니다.

보다 더 만족스러운 도움드리지 못한 점 죄송합니다.

정성스러운 리뷰 감사드리며

감사 적립금 넣어드렸습니다.

더욱 편안하고 예쁘게 쓸 수 있는 제품 제작을 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.


[ Original Message ]



작년에 여기서  구매한 구두 2개에 대해서 리뷰 남깁니다.


한켤레 먼저 주문하고 받은 다음에 이쁘고 편해서 1개 더 주문했는데,

두번째 구두 배송 오기 전에, 첫번째 구두가 벌써 마구 벗겨지기 시작해서

두번째 구두 주문할 걸 취소해야 하나 하고 있는데, 두번째 구두가 배송와서

조심해서 신으면 괜찮겠지 하고 있었는데,

마찬가지로 얼마 못 가서 가죽이 다 벗겨져서 챙피해서 신고다닐 수가 없네요.


이벤트로 싸게 사거 그런가보다 하고 넘어가려해도

그래도 한켤레당 10 만원 가까이 주고 산 거 같은데, 1달도 못 신고 버리긴 아깝네요.

아무리 이벤트가라고 해도 이렇게 가죽이 약한 줄 알았다면 구매하지 않았을 거에요.


제가 구두를 험하게 신어서 그런 거라고 하면 할 말이 없지만,

제가 지금까지 수많은 구두를 신어봤지만

가죽 내구성이 이렇게 약한 신발은 처음이네요.

어디 살짝 부딪히기만 해도 가죽이 다 벗겨지네요.


블로그에 문의하니까 사진 첩부해서  Q&A나 리뷰에 글 올리라고 해서

 Q&A 에 글 올렸으나

죄송하다는 말도 없고, 해 줄 수 있는 조치가 없고

원래 굽갈이가 유상인데 특별히  단지 굽만 무상으로 갈아준다고 하는데,

굽을 간다고 해서 신을 수 있는 신발 상태도 아니구요.

조치를 취해주는 것이 전혀 없어서

리뷰글에 다시 올립니다.

(이럴거면 뭐하러 Q&A 글 올리라고 했나요?)


블로그에는 이벤트 상품도 일반 상품과 같은 가죽 쓴다고 하던데,

그렇다면 사용하는 구두 가죽이 너무 약한 거 같은데

이에 대한 공지가 전혀 없네요.

혹시 다른 분들도 저와 같은 불편 겪으실까봐

2주~1달 신은 후기글 올립니다.

(신발 이쁘다고 해서 구매하시면 저처럼 1달도 못 신고 버려야 할 수 있습니다.)


이벤트 구두만 약한 가죽 쓰는 줄 알고

그래도 한 번 더 믿어볼까 해서

얼마 전에 여기서 가방도 구매해서

배송 기다리고 있는데

가방도 이런 약한 가죽 사용한다면,

배송 전에 환불 미리 요청해야 할까요?








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